Kami adalah perusahaan yang bergerak di Bidang Perdagangan Umum (penjualan alat mekanikal dan elektrikal).
Layanan konsumen keretapedia.id dengan senang hati akan selalu membantu dan menjawab segala kebutuhan anda.
Anda dapat menghubungi kami melalui saluran dibawah ini :
Jika anda melakukan pembelian atau menggunakan layanan jasa di keretapedia.id, berarti anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Keretapedia.id memberlakukan sistem transaksi pembelian barang atau layanan jasa yang kami layani dengan syarat dan ketentuan dibawah ini :
Kami telah bekerjasama dengan beberapa jasa ekspedisi di Indonesia, oleh karena itu kami menjamin kami dapat menjangkau seluruh Indonesia.
Anda dapat memilih jasa ekspedisi terbaik pilihan anda. Biaya pengiriman dan lamanya waktu pengiriman mengikuti ketentuan yang berlaku masing-masing jasa ekspedisi disaat hari pengiriman.
Pada jangka waktu tertentu, mungkin biaya pengiriman akan gratis untuk barang atau wilayah pengiriman tertentu sesuai dengan program yang berlaku.
Barang pesanan anda akan kami bungkus dengan sangat hati-hati dan aman untuk dilakukan pengiriman.
Setelah barang dikirim, nomor tracking / nomor resi pengiriman akan kami berikan melalui email dan anda dapat melakukan pelacakan melalui website resmi jasa ekspedisi yang digunakan atau melalui layanan pelanggan kami.
Status barang yang tertampil dengan tulisan “Tersedia” di halaman detail produk, memberitahukan bahwa kami memiliki stock yang cukup di gudang untuk melayani penjualan online dan offline.
Kami akan memastikan semua pesanan anda akan dikirim sesuai perkiraan tanggal pengiriman. Namun hal ini bisa saja terjadi mengalami keterlambatan pengiriman seperti cuaca buruk, bencana alam, kerusuhan, atau kejadian force majeur lainnya.
Kami akan selalu membantu mengawal barang pesanan sampai tujuan.
Kadang – kadang hal ini terjadi seperti barang kiriman akan kembali lagi karena beberapa faktor seperti salah alamat pengiriman. Kami akan selalu memastikan akan mengawal dan memberikan informasi terkini kepada pembeli tentang kondisi dan posisi pengiriman.
Jika anda merasa salah memberikan alamat pengiriman anda, jangan ragu untuk segera menghubungi kami.
Jika barang pesanan sesuai dengan syarat dan ketentuan waktu Pre-Order (PO) dan barang telah tersedia (siap kirim), pembeli / pelanggan wajib melakukan sisa pembayaran pelunasan (sesuai dengan syarat dan ketentuan PO).
Kami akan memberikan waktu pelunasan selama 14 hari kerja. Jika tidak segera melakukan pelunasan, maka terjadi pelanggaran (sesuai syarat PO) maka kami berhak untuk menahan uang muka PO dan/atau melakukan pemindahan status penjualan ke pembeli lain yang membutuhkan barang tersebut.